T-CRM系統提升項目成功率
企業背景：
公司名稱：廣州波鐠展覽設計有限公司
所屬行業：展覽設計搭建
用戶數量：20余人
公司網站：http://www.newbopoexpo.com
主營業務：展臺設計與搭建;展覽策劃;舞臺設計與搭建;計算機平面設計;會議活動組織;室內裝飾;室內水電安裝;展覽器材租賃;等產品
效果對比：
1.有效商機發現率從2.6次/月提升至3.4次/月；
2.項目成功率由26.3%提升至29.8%；
資料背景：
廣州波鐠展覽設計有限公司;展覽策劃;舞臺設計與搭建;計算機平面設計;會議活動組織;室內裝飾;室內水電安裝;展覽器材租。然而，與行業相關企業比較，無論是人均銷售額，還是項目成功率，都沒有明顯優勢。對此，公司管理層通過仔細分析，總結出了如下原因：
因項目周期較長，很多聯系過的客戶，特別是需求不特別明顯的客戶未能給予足夠的關注度，未能及時發現客戶需求；
因每個銷售人員同時跟蹤的客戶數量較多，不能有效地將精力集中在最有價值的客戶身上，讓競爭對手有了可趁之機；
因項目周期較長，中途有時還會更換銷售人員，無法全面照顧銷售過程中的每一個細節，常因細節上的失誤丟失訂單。
解決方案：
鑒于以上情況，同維信息引入T-CRM展覽旗艦版系統來加強對銷售過程的管理，提升企業捕獲商業機會的能力，并提升項目成功率。
首先，根據客戶的價值差異，將客戶分成不同的類別，讓銷售人員將更多的精力集中在最有價值的客戶身上。同時，為每種類別的客戶設置不同的回訪周期，實現對客戶的定期回訪，避免錯失任何一個商業機會。
其次，將短期內可能簽單的客戶標識為熱點客戶，給予最高的關注度。熱點標識隨著項目機會狀態的變化而進行相應改變，確保熱點客戶的數量控制在合理的范圍之內。
對客戶跟蹤過程中的每一個細節，比如一次拜訪，一通電話，以及報價、合同等都進行詳細記錄，并以客戶為中心進行組織。銷售人員只要選中某家客戶，就可以詳細地了解與這家客戶相關的所有歷史跟蹤記錄，即便中途更換了幾個銷售人員進行跟蹤，也不會遺露任何一個細小環節。
同時，T-CRM展覽旗艦版系統還提供銷售機會管理功能，對與某個銷售機會相關的信息進行統一組織，強化對銷售機會的跟蹤。
通過引入T-CRM展覽旗艦版系統，同維信息能夠更加及時地發現有價值的商業機會，并且對每一個潛在的商業機會都能夠進行更加細致，有力的跟蹤，大幅提升項目的把控能力，使得銷售業績獲得了大幅的提升。