服務流程圖文說明


標準流程

無憂購買

當天使用：當天購買，當天使用，從開始購買到正式使用只要一天時間。
30分鐘發送電子版：在您購買后30分鐘內，您可以收到您所購買平臺的電子版安裝文件。
48小時上門安裝（快遞光盤）：廣州及周邊購買后48小時內，工程師上門安裝培訓，外地客戶在您購買后48小時內，可收到我公司為您快遞的安裝光盤、使用說明書、培訓光盤等產品。

快捷安裝

30分鐘安裝：一般30分鐘即可全部安裝完畢。
            （平臺采用B/S架構，只需安裝服務器端，不需安裝客戶端）
客服全程協助：專屬客服全程協助，為您第一時間解決安裝過程中的問題。

立體培訓

視頻培訓：提供操作培訓光盤，讓您隨時熟悉軟件操作
在線培訓：培訓專員用QQ或者MSN的語音溝通，一對一同步講解軟件應用方法
電話講解：培訓專員會在約好的時間致電給您，為您解答使用中常見的問題
文檔培訓：我們提供詳細的平臺使用圖文講解文檔，您可以方便的對平臺的任何功能的使用方法進行查看。

專屬客服

一對一服務：為您配備專屬客服，提供一對一的平臺全程安裝以及調試。
全天候支持：在平臺的使用過程中，專屬客服為您提供實時服務響應以及技術支持。
            （因為讓同一位客服為您全程服務有利于客服人員對您公司及業務的全面了解和工作的銜接，這樣能為您提供更貼切和周到的服務。）

定制開發

個性定制：提供企業管理軟件的個性定制，可以全力為您打造完全適合您企業的管理平臺。